巨乐隐私保护协议

更新于：2026年10月07日

泉州巨乐网络科技有限公司及其关联方（以下简称“巨乐”、“我们”），致力于保护并维护用户（以下统称为“您”或“用户”）的个人信息安全。通过《巨乐隐私保护政策》（以下简称“本隐私政策”），我们想告知本平台的用户及合作伙伴，我们如何收集、处理个人信息以及告知您所享有的权利。

我们明白处理个人信息对您的重要意义，并严格遵守相关的法律规定。保护您的个人信息对我们、用户及合作伙伴来说是至关重要的事情。我们承诺对您的个人信息的处理符合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《移动互联网应用程序个人信息保护管理规定》、GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关适用的数据保护规则。

本隐私政策可由提供给您的其他隐私声明、条款、协议或通知补充。

第一条 数据处理的基本原则

我们严格按照适用法律和以下基本原则处理您的个人信息：公开透明原则、权责一致原则、目的明确原则、最小必要原则、选择同意原则、确保安全原则、主体参与原则。

第二条 个人信息收集

“个人”指巨乐App 的注册用户。

“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如：姓名、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、通信记录和内容、财产信息、交易信息等。

“个人敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息，不属于个人信息。

我们仅会出于本政策所述的目的，收集和处理您的个人信息。

（一）收集目的

1、作为产品开发者或服务方为注册用户提供服务；

2、提升服务的安全性和可靠性；

3、法律法规及合规要求：我们需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

（二）我们如何收集您的个人信息？

1、在注册及使用我们的服务时，经您本人的授权而直接收集个人信息；

2、根据您的授权，获取您在第三方账号下的个人信息；

3、从第三方间接收集您的个人信息；

4、当您向我们投诉、申诉或咨询时，收集您提供的信息；

5、其他经您合法授权的方式；

（三）我们收集和处理哪些类型的个人信息？

当您使用我们的产品和服务时，或者经用户及合作伙伴授权许可我们使用您的个人信息进行数据处理、分析时，我们会收集有关您的以下个人信息：

1. 我们收集的个人敏感信息：

序号	类别	具体信息内容	授予方式	场景描述
1	个人身份	实名手机号码	用户输入	用户登录注册、注销账号
2	个人信息	照片	弹窗点击	图文分享
3	个人位置信息	精准位置信息	弹窗点击	附近的人、组局活动中的地理位置展示
4	交易信息	在线购买商品订单信息	用户输入	拼单商品、组局活动
5	个人敏感信息（生物识别信息）	人脸信息（人脸图像 / 视频、活体检测数据）、身份证件信息（姓名、身份证号码）	用户主动发起（人脸核身 / 实名认证时采集）	实名认证、人脸核身，以验证用户真实身份
6	商户入驻相关敏感信息	营业执照资料、法人身份证正反面照片、法人身份信息、结算银行卡（卡号、开户行、户名）、商户经营资料	用户主动发起，商户入驻申请时提交	仅用户主动申请商户入驻时采集；用于商户主体资质审核、法人身份核验、商户货款 / 佣金结算打款；普通消费者无需提供上述信息即可正常使用 App 消费功能

注：上表第 3、4、5 项属于《中华人民共和国个人信息保护法》项下的敏感个人信息，我们将在收集前以显著方式取得您的单独同意。上表第 6 项为商户入驻场景专属采集信息，仅当您主动申请开通巨乐商户入驻服务时才会收集；拒绝提供该部分信息仅会导致无法完成商户入驻，不影响 App 普通消费、浏览、拼单等基础功能使用。

特别提示：本 App 服务器不会存储人脸原始图像、人脸视频、活体检测视频；人脸原始数据仅在人脸核身会话过程由第三方 SDK 临时处理，会话结束原始人脸数据即销毁。我方仅留存脱敏核验结果记录。

人脸信息处理规则

为完成实名认证、人脸核身以验证您的真实身份，本 App 会处理您的人脸信息（人脸图像 / 视频、活体检测数据）以及身份证件信息（姓名、身份证号码）。人脸信息属于敏感生物识别个人信息，我们严格按照法律要求执行如下处理规则：

1.单独同意：在采集人脸信息前，我们将通过独立弹窗向您告知人脸信息处理内容，取得您单独明示同意；您有权拒绝提供人脸信息，拒绝仅会导致无法使用实名认证、人脸核身功能，不会影响 App 其他基础功能使用。

2.处理目的与必要性：人脸、身份证件信息仅用于实名认证与人脸核身身份核验，属于实现该功能最小必要信息。人脸信息不会被用于个性化推荐、商业广告、用户画像等其他用途。

3.数据处理与第三方受托方说明（关键，苹果重点看）： 人脸图像、人脸视频、活体检测数据、身份证信息将通过腾讯云计算（北京）有限责任公司提供的腾讯云慧眼人脸核身（DC‑WBFaceService）SDK进行采集、传输与比对核验。

4.我方（泉州巨乐网络科技有限公司）服务器不接收、不存储、不截留、不上传、不备份人脸原始图像、人脸视频、活体检测原始视频数据；原始人脸数据仅在核身会话过程中经由 SDK 传输至腾讯云慧眼服务端完成比对。

腾讯云作为受托处理方，按照其公开隐私政策完成本次核身处理；核身会话结束后腾讯云会销毁本次会话的人脸原始音视频图像，腾讯云的人脸信息保护规则详见：https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043。

我方不会把人脸原始信息向任何其他第三方共享、披露。

我方留存内容及时限：人脸核身完成后，我们立即丢弃全部人脸原始图像、活体检测视频；我方系统仅保存脱敏核验记录（核验结果：通过 / 不通过，不含人脸图片视频），脱敏核验记录保存期限为自核身完成之日起 6 个月，到期自动删除或匿名化处理，法律强制留存除外。

用户权利：您可以随时撤回对人脸信息处理的同意，也可以联系我们要求删除脱敏核验记录；撤回同意不影响撤回前基于您同意已完成的核验处理效力。

删除路径：您可通过 App【我的‑反馈】或者隐私协议文末邮箱 julenetwork@jule‑club.com发起人脸核验记录删除申请，我们将在 15 个工作日响应。

商户入驻服务信息处理专项说明

如您希望申请成为平台入驻商户，您需主动进入商户入驻入口，在阅读并同意商户入驻相关协议及本隐私政策后，提交商户主体及法人相关资质材料；普通C端消费者无需提交本部分任何资质即可正常使用App全部消费功能。
 
1、收集信息范围
商户入驻场景下，我们会收集：商户经营信息、营业执照（含照片）、法定代表人身份证正反面照片及身份信息、用于结算的银行卡信息（户名、卡号、开户行）等。其中法人身份证信息、银行卡信息属于《个人信息保护法》定义的敏感个人信息。
 
2、收集与使用目的
上述信息仅用于：
（1）商户主体资质真实性核验、商户入驻审核；
（2）法人身份真实性核验；
（3）商户完成交易后货款、佣金的结算与打款；
（4）履行法律、监管对平台商户登记备案的法定义务。
本部分信息不会用于个性化推荐、广告推送等其他无关业务用途。
 
3、本地存储说明
App客户端本地不会持久保存营业执照、法人身份证、银行卡等资质原图；您上传的资质图片、资料经您确认提交后直接加密传输至我方服务端，不在手机本地留存证件原始文件。
 
4、第三方受托处理说明
若商户资质、结算信息需要委托第三方服务商（支付分账、资质核验服务商）进行处理，我们仅会向受托第三方传递完成上述业务目的最小必要信息，并与第三方签署数据处理协议，要求第三方仅按约定目的处理信息，不得挪作他用。
 
5、您的选择权
您有权选择不申请商户入驻，此时我们不会采集本小节的任何商户资质信息；
若您不再需要商户身份，您可以申请注销商户权限，并申请删除全部商户入驻提交的资质材料；注销商户身份不会影响您普通App账号的正常使用。
 
6、商户资质信息删除路径
您可通过App内【我的-反馈】或者隐私协议文末邮箱 julenetwork@juleclub.com提交商户资质删除申请，我们在核验您的身份后15个工作日内进行处理。法律、行政法规要求留存的记录除外。

2. 我们收集的一般个人信息：

序号	类别	具体信息内容	授予方式	场景描述
1	个人基本资料	账号昵称、生日、性别	用户输入	账号注册、聊天交友
2	网络身份标识信息	个人信息主体账号、IP 地址	应用启动后自动采集	账户注册、账号安全保障
3	个人上网记录	日志存储的操作记录信息，如：点赞 / 分享 / 评论 / 互动的对象	用户操作时自动采集	保障产品 / 服务及安全、改进产品 / 服务
4	个人常用设备信息	设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、操作系统和应用程序版本、登录 IP 地址、接入网络方式、产品版本号、网络日志信息（如操作日志、服务日志）	应用启动后自动采集	账号安全保障、改进产品 / 服务

（四）设备权限的调用

当您使用巨乐App 服务时，我们需要调用您的一些设备权限（详见下表）。我们将在首次调用相应权限以前，以弹窗形式单独征得您的同意。您可以根据手机操作系统的具体指南，在设备的设置功能或类似功能下选择关闭部分或全部权限。

调用设备权限	应用场景 / 服务	调用权限目的	收集信息类型	是否必需	关闭 / 拒绝权限调用的影响
相机	拍摄照片、视频；扫描二维码；人脸核身	上传头像、发布图文、完成实名认证、商户入驻拍摄营业执照、法人身份证等资质材料	图片、视频	非必需	无法上传头像及在广场、聊天中发送图片 / 视频；不影响注册、聊天等基本功能
麦克风	发送语音信息	发送语音信息	语音信息	非必需	聊天页面无法发送语音；不影响文字消息发送
位置（精准 / 大致）	附近的人、组局活动	展示您与其他用户的距离与位置	精准或大致位置信息	非必需	无法使用附近相关功能；不影响聊天、拼单等其他功能
存储 / 相册	读取、保存图片与视频	从相册选取图片、保存文件、商户入驻从相册选择营业执照、法人身份证等资质照片	图片、视频文件	非必需	无法从相册选取图片或保存文件；不影响其他功能
通知	接收消息与系统通知	推送消息、互动提醒	设备标识符、推送通道标识（设备推送令牌）	非必需	无法接收消息推送；不影响应用内消息查看
电话状态（设备信息）	账号安全保障、机型适配、崩溃与网络异常排查	识别异常登录、定位崩溃问题、判定版本更新	设备型号、设备名称、操作系统及应用版本、语言设置、网络质量数据、移动网络信息、登录 IP 地址、接入网络方式、设备标识符（OAID / Android ID / IDFV）、网络日志信息	必需	无法完成设备风险识别与异常登录拦截，账号安全风险升高

特别说明：上表中“电话状态（设备信息）”一项，我们仅读取设备状态与设备标识符，不会读取您的通话内容、通话记录或通讯录。除该项外，上表其余权限均为非必需权限，您拒绝授予不会影响您使用本应用的基本功能服务。

（五）基本功能模式与最小必要承诺

我们仅在您主动使用相关功能时在前台收集个人信息。除为实现消息推送、保障账号安全所必需外，我们不会在应用退至后台或关闭状态下收集您的个人信息，也不会通过自启动、关联启动方式启动本应用或第三方组件。

（六）第三方 SDK 清单

为实现 SDK 产品的相应功能所必需，我们会在应用中嵌入第三方 SDK。示例如下：

SDK 名称	提供方公司	采集信息名称	使用目的	隐私政策 / 说明
腾讯云即时通信 IM SDK	腾讯云计算（北京）有限责任公司	IM 消息、设备推送令牌	消息聊天、离线消息推送	https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
腾讯推送 SDK	深圳市腾讯计算机系统有限公司	SDK 本机采集（设备信息、网络信息）	消息推送	https://privacy.qq.com/document/preview/c63a48325d0e4e2b8b35b3b2b1a0e8c2
腾讯云 COS	深圳市腾讯计算机系统有限公司	图像、视频文件	图像、视频存储	https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
微信OpenSDK Android	深圳市腾讯计算机系统有限公司	SDK 本机采集	分享、微信登录	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
DC-WBFaceServiceV2（腾讯云慧眼人脸核身）	腾讯云计算（北京）有限责任公司	人脸信息（人脸视频 / 照片、活体检测数据）、身份证信息（姓名、身份证号码）、设备信息、网络信息；我方服务器不持久化保存人脸原始图像视频	人脸识别、实名认证	https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043
DC-WBNormal（Normal 依赖工具插件）	腾讯云计算（北京）有限责任公司	人脸信息（人脸视频 / 照片）、设备信息、网络信息	人脸核身底层依赖：网络请求与工具支持	https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043
地图SDK	北京高德图强科技有限公司			https://lbs.amap.com/pages/privacy/
定位SDK	北京高德图强科技有限公司			https://lbs.amap.com/pages/privacy/
轻量版地图SDK	北京高德图强科技有限公司			https://lbs.amap.com/pages/privacy/
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK	中国信息通信研究院	设备信息（OAID）	获取 oaid（仅安卓端）	https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
APP支付客户端SDK	支付宝(杭州)信息技术有限公司			https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
Bugly Android	深圳市腾讯计算机系统有限公司			https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
全功能版视立方 SDK（Android）	深圳市腾讯计算机系统有限公司			https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
慧眼基础版SDK（Android）	腾讯云计算（北京）有限责任公司			https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043
直播SDK（Android）	深圳市腾讯计算机系统有限公司			https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
直播SDK（基础版）（Android）	深圳市腾讯计算机系统有限公司			https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
短视频 UGSV SDK Android版本	深圳市腾讯计算机系统有限公司			https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857
音视频通话 TRTC SDK（Android）	深圳市腾讯计算机系统有限公司			https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574

下列为不收集个人信息的开源组件，仅在设备本地完成技术功能，不会上传任何数据：

开源组件名称	提供方	功能说明	开源项目地址
阿里 weexSDK	com.taobao	uni-app 基础模块默认集成，用于渲染 nvue 页面引擎	https://weexapp.com/zh/
Fresco 图库	com.facebook.fresco	用于 nvue 页面加载图片	https://www.fresco-cn.org/
glide 图库	com.bumptech.glide	用于图片预览	https://github.com/bumptech/glide
gif-drawable	pl.droidsonroids.gif	用于加载 GIF 图	https://github.com/koral--/android-gif-drawable
fastjson	com.alibaba.fastjson	用于 JSON 数据解析	https://github.com/alibaba/fastjson

注：iOS 端不会采集 OAID、IMEI 等安卓专属设备标识符。我们不使用 IDFA 进行跨应用追踪。补充说明（iOS 端）：为向您下发离线消息与业务通知，iOS 版本会调用苹果推送通知服务（APNs）获取设备推送令牌（Device Token），并将该令牌传输、存储于腾讯云即时通信 IM 服务端，用于向对应设备下发消息。设备推送令牌仅用于消息与业务通知的送达，不用于广告推送，也不用于跨应用追踪。您可以随时在 iOS「设置—通知」中关闭本应用的通知权限，关闭后将无法接收离线推送，但不影响您在应用内查看消息。APNs 由 Apple Inc. 运营，设备推送令牌的传输会经其服务器处理。

（七）个人信息收集、使用的例外情形

在以下情形中涉及的信息收集、使用，我们无需征得您的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；

10、法律法规规定的其他情形。

第三条 个人信息的共享、转让、委托处理和公开披露

我们尊重您的个人隐私并遵守相关的法律法规。我们承诺严格保密您的个人信息，不会将您的个人信息出售、出租给他人，也不会将其用于本政策未载明的目的。我们会在确认第三方的个人信息保护体制及传输安全性的基础上，仅为履行合同、获得同意或在法律允许的其他情形下，向相关第三方提供相关信息和资料。

（一）共享

（1）我们仅在取得您的单独同意，或为实现本政策所述目的所必需时，向第三方共享您的个人信息。

（2）共享清单详见附件《第三方信息共享清单》，内容包括共享方名称、共享信息类型、共享目的、共享方式与第三方的保护规则。

（3）我们与接收方签订书面协议，要求其严格履行保密义务，不得将信息用于约定目的之外的用途。

（二）委托处理与共同处理

为实现消息通信、消息推送、存储、支付、实名认证等功能，我们会委托第三方 SDK 提供者处理部分个人信息（清单见本协议第二条（七））。我们会与其签订委托处理协议，约定处理目的、期限、方式、信息种类与保护措施，并对其处理行为进行监督。受委托方仅在我们指定的目的范围内处理信息，不得转委托他人处理。

（三）数据转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露；

3、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。

第四条 Cookie 和同类技术的使用

（一）为使您获得更轻松的访问体验，您使用巨乐App 服务时，我们会通过采用各种技术收集和存储您的相关使用数据，如：Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储，以下统称“Cookie”。在您访问或再次访问巨乐App 服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务，包括使用小型数据文件识别您的身份，以了解您的使用习惯，省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。

除 Cookie 外，我们还会使用与 Cookie 具有同等功能的设备标识符技术，包括 OAID、Android ID、IDFV 等。上述标识符用于识别设备与保障账号安全，不会用于跨应用追踪。

（二）我们的部分功能依赖 Cookie 及同类技术实现。您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝 Cookie。拒绝后您仍可使用本应用的基本功能，但部分依赖 Cookie 的功能（如免重复登录、个性化推荐）可能受到影响。

第五条 个人信息存储和留存期限

（一）我们保留您的个人信息的时间不超过法律合理必要或要求的时间。我们将其保留多长时间在很大程度上取决于信息的类型和目的。

（二）我们用于确定某些类别数据的保留期限的标准如下：

1、个人信息收集和处理目的是否已经实现；

2、是否存在合同或法律义务要求我们在一段时间内保留数据；

3、是否有任何正在进行的法律索赔，或与您与我们的关系有关；

4、是否有任何适用的法律、法规允许特定的保留期限；

5、个人信息是否被视为个人敏感信息，在这种情况下，通常将采用较短的保留期。

（三）主要信息类型的具体留存期限如下：

信息类型	留存期限	说明
账号信息（手机号、昵称、头像等）	至您注销账号之日起 6 个月	注销后我们将删除或匿名化处理，法律法规要求留存的除外
实名认证与人脸核验记录（脱敏后）	自核验之日起 6 个月	人脸原始图像、活体检测原始视频，我方服务器完全不接收、不存储；核身会话结束原始人脸数据即销毁；仅留存不含人脸素材的脱敏核验结果记录
操作日志、服务日志	6 个月	用于保障服务安全与排查故障
订单与交易记录	3 年	按《中华人民共和国电子商务法》要求保存
客服与投诉记录	3 年	用于处理纠纷与改进服务
商户入驻资质信息（营业执照、法人身份证、商户经营资料、结算银行卡信息）	自商户注销 / 退出入驻之日起，按法律法规要求留存；商户正常存续期间持续保存	用于商户资质核验、交易结算、监管备查；商户申请注销商户身份后，除法律强制留存的交易、备案记录外，其余资质图片做删除或匿名化处理

超出上述期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

第六条 未成年人与儿童个人信息保护

（一）本应用主要面向成年人，不向未满 18 周岁的未成年人提供产品或服务，也不会主动收集他们的个人信息。

（二）若您是不满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策及《儿童个人信息处理规则》，并在取得监护人同意后再使用我们的服务。我们收集、使用儿童个人信息仅用于实现本政策所述目的，不会用于个性化推荐与商业广告。

（三）如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，或者收集了未成年人的个人信息，将尽快采取必要措施删除相关信息。

（四）监护人可通过本政策文末的联系方式，代为被监护的儿童行使查阅、复制、更正、删除等权利，也可随时撤回此前作出的同意。

第七条 个人信息主体权利

（一）知情权

本隐私政策会向您说明我们使用您的个人信息的具体内容。另外，我们也要求我们合作伙伴等第三方向您披露相关个人信息使用情况，以获得您的合法授权。

（二）查询 / 访问权

您有权查询我们所收集的个人信息。但基于法律和合同规定，会存在豁免和权利限制情形，这意味着您不一定会访问到我们收集、处理的您的所有个人信息。我们会通知您是否适用任何豁免或限制及其影响。

（三）更正权

在某些情形下您有权要求我们更正您认为不准确或不完整的个人信息。我们会在合理期限内对您的请求作出响应，及时通知您更正后的结果或无法更正的理由。

（四）删除权

在某些情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。在适当情况下，我们会遵从您的要求，并会在 15 个工作日内予以执行，并通知您相应结果和理由。

当我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（五）可携权 / 获取个人信息副本的权利

您有权获得您提供给我们的个人信息副本。您也有权要求我们将您的个人信息传输给另一个机构，若您已经明确同意，或者履行协议所必需，或者处理是通过自动方式进行的。

（六）响应您的上述请求

您可以通过以下途径向我们提出权利请求：联系巨乐，通过【我的 - 反馈】向我们提供您宝贵的意见，或通过本政策文末的联系邮箱、客服电话与我们联系。

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在 15 个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过本政策文末的客服电话或邮箱向我们投诉。除法律法规另有规定外，我们将免费响应您的权利请求；对于明显不合理的重复请求，我们可能收取合理的成本费用，并会事先告知您。对于那些需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们会予以拒绝，并向您说明理由。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

（七）已收集个人信息清单与第三方信息共享清单的查阅

您可以通过【我的 - 设置 - 个人收集信息清单】和【我的 - 设置 - 第三方信息共享清单】，随时查阅我们已收集的个人信息内容以及向第三方提供信息的完整清单。

（八）生成式内容说明

用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则平台有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。

第八条 个人信息主体注销账户

您可以自行在“账号注销”页面（巨乐 App，我的 - 设置 - 注销账号），提交账户注销申请，无需联系客服即可完成全流程。

我们承诺在收到您的注销申请后 15 个工作日内完成审核与处理。在您主动注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规要求留存的除外。

注销不可逆，请您在提交申请前备份您的虚拟资产、余额与订单信息。

第九条 数据安全保护措施

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

（一）数据传输安全，采用传输层安全协议等密码技术，通过 https 等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性。

（二）数据存储安全，我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如：利用 App 进行数据缓存）。您可以自主选择删除观看历史、视频缓存、搜索记录等您在使用巨乐（DJ 巨乐）App 时提供和产生的数据记录。

（三）数据访问和使用安全，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。

（四）建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失。其他可行的安全组织和管理措施：

1、在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；

2、在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，并要求业务合作伙伴在合作前需与巨乐（DJ 巨乐）App 签署关于数据安全的保护协议，一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为，将须承担相应法律责任；

3、我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程。同时，我们还具备“安全应急响应中心”，由专业的安全技术和运营团队负责维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击；

4、如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；

5、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如发现自己的个人信息泄密，尤其是您自己的账户或密码发生泄露，请立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的个人信息安全。

第十条 个人信息的存储地域与跨境传输

（一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

（二）目前我们不向境外提供您的个人信息。如未来确需向境外提供，我们将另行向您告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向接收方行使本政策所载权利的方式等事项，并在取得您的单独同意后方可进行，同时依法开展安全评估或监管要求的相关程序。

第十一条 合作伙伴的安全承诺

我们要求我们的合作伙伴严格遵守我们的数据保护规则，以及相关数据保护法规。同时，要求他们在进行数据收集、处理前，取得个人的合法授权，并督促他们持续履行该义务。如您发现我们的合作伙伴有违反个人信息保护约定的情形，可以联系我们进行处理。

第十二条 负责机构的名称和联系投诉方式

如果您希望就您的个人信息或本隐私政策联系我们，您可以通过以下信息联系到我们：

公司名称：泉州巨乐网络科技有限公司

常用办公地址：福建省泉州市丰泽区泉秀街 824 号富豪大厦 28C 室

客服电话：18159325581

个人信息保护负责人：姚辉

个人信息保护专用邮箱：julenetwork@jule-club.com

受理时间：工作日 9:00 - 18:00。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内作出答复。

第十三条 持续更新声明

本隐私政策自本隐私政策结尾处所载日期起生效，我们保留随时修改本隐私政策的权利，因此请您务必经常查阅。

如果我们对本隐私声明作出重大变更，我们会通过电子邮件、我们的网站和应用首页、产品设备开机页或软件版本更新等，提供醒目通知的方式来告知您。

本隐私政策之订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策最新修订日期：2026年10月07日，生效日期：2026年10月07日。